Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice hai quattordici giorni per recedere senza spiegare il motivo, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso ti restituiamo tutti i 250 euro, senza questionari e senza telefonate per farti cambiare idea.

2. Lezioni aperte

Il corso è composto da contenuti digitali e da incontri. Se il ciclo parte prima che i quattordici giorni siano trascorsi, nella conferma ti chiediamo se vuoi accedere subito alle lezioni. Con la tua richiesta esplicita l'accesso si attiva; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già usata, calcolata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Con due lezioni aperte, per esempio, ti restituiamo 200 euro. Visitare l'elenco senza avviare un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Con la quarta lezione aperta il corso si considera eseguito nella parte principale e, come prevede l'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano a tua disposizione fino alla fine dei novanta giorni, e in quel periodo puoi rivedere le lezioni tutte le volte che vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] citando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure spedisci una lettera a Via dei Cattaneo, 19, 28100 Novara. Conta la data di invio. Ti mandiamo una ricevuta entro due giorni lavorativi; se non la vedi arrivare, chiamaci al 375 560 4268, perché la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso parte entro quattordici giorni dalla richiesta, con un bonifico verso il conto da cui è arrivato il pagamento e senza costi per te. Se preferisci un altro conto intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese.

6. Passare a un altro ciclo

Se un ciclo cade in un momento poco adatto, per esempio prima che ti arrivi la comunicazione annuale, puoi passare al ciclo successivo una volta e gratis, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Se gli iscritti sono meno di otto il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tra il rimborso completo e un posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, procediamo con il rimborso.